1. 총칙
호두 서비스 운영자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 이용자가 호두 서비스를 이용하는 과정에서 운영자가 어떠한 개인정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보관·파기하고, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명하기 위한 것입니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 서비스 기능에 따라 수집하는 항목은 아래와 같습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 로그인 플랫폼 정보, 소셜 로그인 식별자(uid), 최근 로그인 시각 | 회원이 직접 입력하거나, 이용자가 선택한 소셜 로그인 사업자 (네이버, 카카오, Apple)로부터 제공받음 |
| 소셜 로그인 연동 시 | 소셜 로그인 식별자, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임 | 이용자가 소셜 로그인 기능을 선택한 경우 해당 사업자로부터 수집 |
| 프로필 관리 | 프로필 이미지 URL, 마케팅 수신 동의 여부, 마케팅 수신 설정 | 이용자가 직접 입력 또는 설정 |
| 약관 동의 관리 | 약관 종류, 동의 버전, 동의 일시 | 이용자가 서비스 내 약관 동의 절차를 진행할 때 수집 |
| 반려동물 정보 | 반려동물 이름, 종, 품종, 생년월일, 성별, 크기, 몸무게, 대표 이미지 URL, 이미지 URL 배열, 공개 여부 | 이용자가 직접 입력 또는 업로드 |
| 가족 및 초대 기능 | 가족 이름, 가족 구성원 식별정보, 초대코드, 초대 생성자, 만료일시, 사용횟수, 최대 사용횟수, 초대 취소 여부 | 이용자가 가족 생성·초대 기능을 사용할 때 생성 또는 입력 |
| 반려동물 활동 기록 | 산책 기록(시작/종료 시각, 거리, 시간, 날씨, 메모, 배변 횟수, 사진), 급여 기록(급여 시각, 식사 타입, 급여 품목, 양, 메모, 섭취 여부), 일정 정보(제목, 설명, 시작/종료 시각, 반복 설정, 알림 시간, 장소, 색상, 타임존, 완료 여부 등) | 이용자가 직접 입력 또는 업로드 |
| 펫 사진 및 이미지 업로드 | 이미지 파일, 이미지 URL, 업로드한 이용자 식별정보, 생성/수정 일시 | 이용자가 직접 업로드 |
| 알림 서비스 | 기기 고유 식별자(deviceId), 푸시 토큰(FCM token), 디바이스 플랫폼, 알림 수신 설정(급여, 산책, 일정, 가족 활동, 리마인더 등) | 이용자가 알림 기능을 활성화하거나 기기를 등록할 때 수집 |
| 문의 및 민원 처리 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 회신 내용 | 이용자가 이메일 등으로 문의하는 경우 수집 |
운영자는 원칙적으로 주민등록번호와 같은 법령상 민감한 고유식별정보를 직접 수집하지 않습니다.
운영자가 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용 또는 제공하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.
산책 경로 표시를 위한 위치정보는 이용자의 단말기 내에서 처리되며, 운영자는 이용자의 위치 좌표 또는 이동 경로를 별도로 서버에 저장하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 목적
운영자는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서 처리합니다.
- 회원 식별, 회원가입 의사 확인, 로그인 및 계정 관리
- 반려동물 정보 등록·수정·조회 및 가족 구성원 간 정보 공유
- 산책, 급여, 일정, 사진 등 서비스 기능 제공 및 기록 관리
- 알림, 리마인더, 가족 활동 공유 등 사용자 편의 기능 제공
- 약관 동의 내역 관리 및 법적 의무 이행
- 부정 이용 방지, 계정 보안 및 서비스 안정성 확보
- 이용자 문의, 불만 처리, 공지 전달 및 분쟁 대응
- 이용자가 별도로 동의한 경우 마케팅 정보 발송
4. 서비스 내 공개 및 공유
운영자는 이용자의 개인정보를 외부에 임의로 공개하지 않습니다. 다만 서비스 구조상 다음과 같이 이용자가 설정하거나 수행한 행동에 따라 정보가 서비스 내 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다.
- 이용자가 가족 그룹을 생성하거나 초대에 참여하는 경우, 가족 구성원은 서로의 이름, 닉네임, 프로필 이미지, 반려동물 정보, 산책·급여·일정 등 공유 대상 데이터를 볼 수 있습니다.
- 이용자가 반려동물 공개 설정을 활성화한 경우, 공개 범위로 설정된 반려동물 프로필 및 관련 정보가 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.
- 게시물 또는 활동 기록에 이용자 프로필(예: 이름, 닉네임, 프로필 이미지)이 함께 표시될 수 있습니다.
이용자는 서비스 내 공개 범위 또는 공유 범위를 직접 관리할 책임이 있으며, 공개 범위 변경 시 일부 정보의 노출 상태가 달라질 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 이용자의 생명, 신체, 재산의 급박한 이익을 위하여 필요한 경우
6. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 공개하고 안전하게 관리합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 이미지 파일 저장, 객체 스토리지 운영, CDN 연동 | 대한민국 리전 기반 운영 |
| MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) | 데이터베이스 호스팅 및 관리 | 대한민국 리전 기반 운영 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 푸시 알림 발송 인프라 제공 | 푸시 알림 기능 사용 시에 한함 |
7. 개인정보의 국외 이전
운영자는 현재 대한민국 리전 기반 인프라를 중심으로 서비스를 운영하고 있습니다. 다만 푸시 알림 서비스 제공을 위해 Firebase Cloud Messaging(FCM)을 사용하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 미국 등 Google 글로벌 인프라가 위치한 국가 | 푸시 토큰, 알림 발송에 필요한 최소한의 기기 정보 및 메시지 정보 | 푸시 알림 발송 | 이용자가 푸시 알림 기능을 사용하는 시점에 네트워크를 통한 전송 | 푸시 토큰의 유효기간 동안 또는 회원 탈퇴 및 토큰 삭제 시까지 |
이용자는 푸시 알림 기능을 비활성화하여 해당 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 푸시 알림 및 리마인더 등 일부 알림 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 보유 및 이용기간
운영자는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 서비스 운영과 이용자 보호, 관계 법령 준수를 위하여 필요한 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다.
| 구분 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|
| 회원 기본 정보 및 로그인 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 소셜 로그인 연동 정보 | 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지 |
| 약관 동의 내역 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 분쟁 대응 또는 법령상 필요 시 별도 분리 보관 가능 |
| 마케팅 수신 동의 및 변경 이력 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 다만 동의 및 철회 처리 사실의 확인, 법령 준수 및 분쟁 대응을 위하여 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 최대 3년간 별도 보관 가능 |
| 반려동물 정보, 가족 정보, 활동 기록, 일정, 사진 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 |
| 디바이스 정보 및 푸시 토큰 | 로그아웃, 토큰 삭제, 앱 삭제, 회원 탈퇴 또는 토큰 무효화 시까지 |
| 가족 초대 코드 | 만료, 취소 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 문의 및 민원 기록 | 문의 처리 완료 후 최대 3년 또는 분쟁 해결 시까지 |
법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 분리하여 안전하게 보관합니다.
9. 개인정보의 파기절차 및 방법
운영자는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 별도 분리 또는 식별 후 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
- 백업 또는 로그에 일시적으로 남아 있는 정보는 복구 목적 달성 후 지체 없이 삭제하거나 접근이 제한된 상태로 별도 관리합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의 철회
- 회원 탈퇴 요청
위 권리는 서비스 내 기능 또는 아래 문의처를 통하여 행사할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
마케팅 수신 동의는 서비스 탈퇴와 별도로 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 이후에는 광고성 정보가 발송되지 않습니다.
다만 관계 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지 등이 제한될 수 있는 경우에는 그 사유를 이용자에게 안내합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고자 노력합니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 개인정보 취급 범위의 최소화
- 비밀번호, 인증 관련 식별정보 등에 대한 해시 처리 등 보호조치
- 접근 통제, 계정 보호, 비정상 접근 탐지 등 보안 관리
- 시스템 및 소프트웨어의 보안 업데이트 적용
- 개인정보 보관 설비에 대한 접근 제한 및 안전한 저장 환경 운영
12. 쿠키 등 자동 수집 장치의 이용
운영자는 현재 맞춤형 광고 또는 행태정보 분석을 위한 쿠키를 적극적으로 운영하지 않습니다. 다만 서비스의 인증, 보안, 오류 방지, OAuth 로그인 처리 등 기술적으로 필요한 범위에서 쿠키 또는 유사 기술이 일시적으로 사용될 수 있습니다.
향후 쿠키 또는 행태정보 기반 기능을 본격적으로 도입하는 경우, 관련 사항을 본 방침에 추가로 고지하겠습니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 처리, 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자
- jongmin shin
- 문의 이메일
- hoduteam@gmail.com
- 응대 가능 시간
- 평일 기준 순차적으로 회신
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청, 동의 철회, 회원 탈퇴 요청은 위 이메일로 접수할 수 있습니다.
14. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / https://www.pipc.go.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.pipc.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301 / https://www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182 / https://ecrm.cyber.go.kr
15. 방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 내용, 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
운영자가 방침을 변경하는 경우 서비스 화면 또는 연결 화면을 통하여 변경 사항을 공지하며, 중요한 변경이 있는 경우에는 별도의 안내를 할 수 있습니다.
본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.